PRENOTAZIONI
• Come posso ottenere un preventivo per un soggiorno?
E’ possibile verificare la disponibilità dell’hotel online tramite il sito www.lagunaparkhotel.com ed eventualmente effettuare una richiesta.
E’ inoltre possibile contattare il Centro Prenotazioni al numero di telefono +39 0431 430144, via e-mail all’indirizzo hotel@etgroup.info oppure via fax al numero +39 0431 439311.
• Come devo procedere se voglio confermare una prenotazione?
A conferma del preventivo chiediamo una caparra pari al 20% del totale, che potrà essere pagata tramite bonifico bancario o tramite pagamento online. Non appena riceveremo il pagamento Vi manderemo relativa comunicazione via email o via posta. Nel caso prenotaste la nostra tariffa non rimborsabile, verrà richiesto il pagamento dell’intero importo con le modalità sopra menzionate.
• Quali sono i termini di cancellazione?
• In caso di cancellazione fino a 21 giorni prima dell’arrivo: possibilità di trasformare la caparra in buono per una prenotazione entro l’anno in corso o al massimo entro il successivo.
• Da 20 giorni prima dell’arrivo a no show: caparra persa
• Partenze anticipate: pagamento dell’importo totale al netto di eventuali pasti non usufruiti
Nel caso prenotaste la nostra tariffa non rimborsabile, Vi ricordiamo che l’importo pagato non verrà restituito.
• Si può fare un’assicurazione nel caso in cui si debba annullare la prenotazione?
Europa Tourist Group ha pensato a tutti voi con un'assicurazione viaggio davvero vantaggiosa! Grazie ad Allianz Booking Protection e Allianz Protection Plus, potrai assicurare la tua vacanza ad un piccolissimo prezzo. Scegli se assicurare la tua caparra o l'intero viaggio e prenota in tutta sicurezza e tranquillità la tua prossima vacanza a Bibione e Lignano.
Per scoprire tutti i vantaggi di una vacanza assicurata, compila i dati del form sottostante e potrai scaricare il pdf informativo con tutti i dettagli: https://www.lagunaparkhotel.com/allianz-booking-protection.html
• Posso prenotare una camera non fumatori?
Tutte le camere dell’hotel sono per non fumatori. E’ possibile fumare nel terrazzo della camera oppure nelle aree esterne dell’hotel dedicate.
• Possono essere garantite le mie richieste particolari riguardo alla posizione della camera?
Facciamo sempre del nostro meglio per soddisfare le richieste dei nostri Ospiti, pertanto saremo lieti di poter prendere nota di tutte le Vostre richieste. Non ci è però possibile garantirle, né in forma scritta né verbale.
• E’ possibile prenotare l’ombrellone in prima fila?
Non è possibile prenotare l’ombrellone in prima fila.
• Come posso prenotare un gazebo?
I Gazebo sono riservati per gli Ospiti che hanno prenotato le Suite.
• I posti in piscina devono essere prenotati?
Non è possibile prenotare i posti in piscina.
• Come posso richiedere un buono regalo per un soggiorno in hotel?
Potete mettervi in contatto con il Centro prenotazioni (tel. +39 0431 430144 email hotel@etgroup.info), chiederemo poi il pagamento della cifra richiesta. Non appena riceveremo il pagamento, Vi manderemo il buono richiesto, via email o via posta.
• Come posso saldare il conto in hotel?
Potrete saldare il soggiorno al momento del check out. Accettiamo tutti i tipi di pagamento: carta di credito, bancomat, assegno, EC Karte, contanti.
SERVIZI DELL’HOTEL:
• Quali sono gli orari del check in e del check out?
Check in: a partire dalle ore 13.00
Check out: fino alle ore 10.00
Nel caso arrivaste al mattino e la camera fosse già pronta, potrete già fare il check in ed entrare in camera. Altrimenti potrete parcheggiare l’auto ed aspettare in piscina, in spiaggia o al bar.
• Come posso fare per avere un early check in o late check out?
Dovreste concordarne gli orari con la reception, vengono concessi in base alla disponibilità delle camere.
• Quanto dista l’hotel dal centro e dalla spiaggia?
L’hotel si trova in bellissima posizione frontemare e fronte laguna. Il centro di Bibione Pineda e la strada dei negozi sono a circa 200 metri dall’hotel. Il centro di Bibione Spiaggia si trova invece a circa 3 km dall’hotel, nel periodo estivo esistono delle linee dell’autobus dedicate.
• Come posso raggiungere l’hotel in treno o in aereo?
La stazione dei treni più vicina si trova a Latisana, a circa 20 km da Bibione, da lì potrete raggiungere l’hotel in autobus o in taxi. Gli aeroporti più vicini sono Treviso – A. Canova (80 km) e Venezia – Marco Polo (90km).
Dettagli su come raggiungerci: https://www.lagunaparkhotel.com/it/dovesiamo.html
• Organizzate transfer da/per l’aeroporto/stazione dei treni?
Su richiesta l’hotel e il centro prenotazioni possono organizzare dei transfer in taxi.
il servizio è a pagamento. E’ sufficiente comunicare la data di arrivo, l’aeroporto, l’ora e il numero del volo. L’addetto al transfer vi attenderà al gate di uscita e vi accompagnerà direttamente in albergo.
• Come posso ricaricare la mia auto elettrica?
All’interno dell'hotel sono presenti delle colonnine a pagamento a disposizione degli ospiti.
• Il garage è incluso nel prezzo? Bisogna prenotare il posto auto in anticipo?
L’hotel dispone di un garage gratuito e di un parcheggio esterno, non è necessaria la prenotazione del posto auto. Non è collegato direttamente con la hall dell’hotel.
• Vengono fornite culle/fasciatoi/bollitori?
Certamente, su richiesta e ad uso gratuito. Il bollitore è presente in tutte le camere.
• Vengono forniti i passeggini?
Vengono forniti gratuitamente, a seconda della disponibilità.
• Sono ammessi animali?
Non sono ammessi animali in hotel.
• E’ possibile noleggiare le biciclette?
Certamente, ad uso gratuito e secondo disponibilità.
• Esiste un servizio di animazione?
E’ garantito a partirà dalla metà di maggio a metà settembre (sabato escluso). E’ possibile prendere parte alle attività di animazione a partire dai 4 anni d’età.
• C’è il wifi in struttura?
Si, è gratuito e Vi basterà accedere alla rete Wi-Fi della struttura ed effettuare il log in con la propria mail personale.
• Le Tv dell’hotel trasmettono canali internazionali?
Esiste ampia scelta di canali italiani, tedeschi, austriaci, svizzeri, francesi e russi.
• L’hotel dispone del settore spiaggia privato?
Si, il settore spiaggia privato si trova direttamente di fronte all’hotel. Riceverete il voucher con il numero dell’ombrellone in reception al check in.
• Cosa comprende il servizio spiaggia:
Il servizio spiaggia comprende per ogni camera un ombrellone con due lettini
• Per avere un terzo lettino in spiaggia devo pagare?
Non è possibile prenotare il terzo lettino in spiaggia.
• Vengono forniti teli spiaggia e piscina?
In camera troverete i teli per la piscina.
• L’albergo offre un servizio di lavanderia ai clienti?
E’ possibile richiedere questo servizio, l’hotel si avvale del servizio di una lavanderia esterna. Il servizio è a pagamento.
• Come sono attrezzate le camere per disabili?
Le camere attrezzate per disabili sono di tipologia Classica o Luminosa. Il bagno è fornito di un rialzo per il WC, di maniglioni e doccia è piatta.
• In piscina esiste una rampa per disabili? Esiste un elevatore per calarli in piscina?
Non esiste rampa o elevatore per sedia a rotelle.
• Come posso prenotare un T Time presso il Golf Club di Lignano?
Tramite l’hotel o il centro prenotazioni. L’hotel vi fornirà il voucher per il Green Fee: avendo una convenzione con il Golf Club, riceverete uno sconto sul prezzo del Green Fee.
RISTORANTE
• Quali sono gli orari del ristorante?
Colazione: 7.30-10.00
Cena: 19.00-21.00
Vi è la possibilità di fare un pranzo leggero presso il Chiosco.
• Esiste un dress code per accedere in ristorante?
L’abbigliamento richiesto è casual elegante. Non è consentito abbigliamento da spiaggia e infradito.
• Il servizio al ristorante è a buffet o à la carte?
Presso il ristorante principale “Ernest Hemingway” i pasti sono sempre serviti a buffet. Nel caso i nostri Ospiti preferiscano il menù à la carte potranno prenotare il ristorante “Il Canneto” con un costo aggiuntivo.
• È possibile acquistare un pasto extra?
Sì, è possibile acquistarlo presso la reception al costo di 40,00 Euro.
• Esiste un menù personalizzato per celiaci, vegetariani, vegani, intolleranti (lattosio, albumina ecc)?
La cucina dell’hotel è attrezzata per poter soddisfare qualsiasi esigenza dei nostri Ospiti. Potrete menzionare le vostre richieste alimentari al momento della prenotazione.
• E’ possibile richiedere un menù per bambini piccoli?
Potrete richiedere alla cucina o al ristorante di scaldare le pappe o di preparare delle minestrine.
• Esiste un menù a parte per il room service?
Potrete contattare il bar e il ristorante ed effettuare il Vostro ordine, troverete il menù in camera.
• Si può fare colazione, pranzare o cenare all’aperto?
Secondo disponibilità, ci sono alcuni tavoli nel terrazzo esterno.
• Si può pranzare o cenare in piscina?
Per il pranzo il nostro bar/chiosco in piscina offre la possibilità di pranzare. Il servizio è garantito solo in determinati periodi.
SPA E ZONA FITNESS
• Dove si trovano la SPA e la zona Fitness?
Al VII piano dell’hotel. Avete accesso gratuito a sauna, bagno turco, docce emozionali, idromassaggio e alla palestra. Massaggi e trattamenti estetici hanno invece un costo aggiuntivo, ed è necessaria la prenotazione tramite la reception della SPA o dell’hotel.
• Che attrezzi ci sono per il fitness?
Nell’area fitness si trovano attrezzi per eseguire dei work-out cardio: cyclette, tapis roulant, ellittica, step. A 200m dall'hotel è presente la palestra Fitness Bibione.
• Che tipo di trattamenti si possono fare:
La SPA offre un’ampia gamma di trattamenti estetici. Puoi consultare il nostro menu al seguente link: https://www.lagunaparkhotel.com/servizi/laguna-spa.html
• Quali sono gli orari della spa?
La spa è aperta dalle 10:00 alle 18:00
• I bambini possono accedere alla SPA?
I bambini possono accedere alla SPA a partire dai 13 anni, solo se accompagnati da un adulto e sotto la sua supervisione.
