RESERVIERUNG
● Wie erhalte ich ein Angebot fuer einen Aufenthalt?
Die Verfuegbarkeit der Zimmer kann online abgerufen werden https://www.lagunaparkhotel.com/deu/ oder ein Angebot angefordert werden
Ausserdem ist es moeglich unsere Buchungszentrale unter folgender Telefonnummer +39 0431 430144, per e-mail hotel@etgroup.info oder mit Fax +39 0431 439311 zu kontaktieren.
● Wie bestätige ich eine Buchung?
Um die Buchung zu bestätigen, ist eine Anzahlung von 20% des Gesamtbetrags zu leisten, welche per Banküberweisung oder online. Sobald die Anzahlung registriert ist, erhalten Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung per E-Mail oder Post. Sollten Sie unseren “Non Refundable” Tarif buchen, wird der Gesamtbetrag zur Buchungsbestätigung im Voraus verlangt, der wie oben beschrieben gezahlt werden kann.
● Wie sehen die Stornobedingungen aus?
- Im Fall einer Stornierung bis zu 21 Tage vor dem vorgesehenen Anreisetermin: die Anzahlung wird in eine Gutschrift umgewandelt werden, die für eine neue Buchung in der gleichen oder folgenden Saison gültig ist
- Im Fall einer Stornierung von weniger als 20 Tagen vor dem vorgesehenen Anreisetermin oder im Fall von “No Show“: die Anzahlung verliert ihre Gültigkeit
- Im Fall einer frühzeitigen Abreise: Bezahlung der Gesamtsumme abzüglich eventuell nicht konsumierter Mahlzeiten
-Wir weisen darauf hin, dass im Fall einer Buchung zum “Non Refundable“ Tarif keine Rückerstattungen vorgesehen sind.
● Kann eine Reiseruecktrittsversicherung abgeschlossen werden?
Europa Tourist Group bietet Ihnen, dank der Allianz Booking Protection und Booking Protection Plus, eine Reiserücktrittsversicherung zum Vorteilspreis. Versichern Sie Ihre Anzahlung oder sogar den gesamten Urlaub und buchen Sie sorglos Ihren nächsten Urlaub in Bibione oder Lignano.
Entdecken Sie alle Vorteile eines versicherten Urlaubs; füllen Sie das unten stehende Formular aus und laden Sie alle Details im Pdf-Format herunter: https://www.lagunaparkhotel.com/allianz-booking-protection.html
● Kann ich ein Nichtraucherzimmer buchen?
Alle Hotelzimmer sind Nichtraucherzimmer. Auf dem Balkon oder in den Raucherzonen im Auβenbereich des Hotels ist das Rauchen erlaubt.
● Sind meine Sonderwuensche bezueglich der Lage der Zimmer garantiert?
Wir sind stets bemüht, allen Wünschen unserer Gäste nachzukommen, können jedoch weder schriftlich noch mündlich die Erfüllung dieser garantieren.
● Ist es moeglich einen Strandplatz in erster Reihe zu buchen?
Der Strandplatz kann nicht in der ersten Reihe reserviert werden.
● Muessen die Liegen im Poolbereich reserviert werden?
Es ist nicht möglich die Liegen im Poolbereich zu reservieren.
● Wie fordere ich einen Geschenkgutschein für einen Aufenthalt im Hotel an?
Kontaktieren Sie unsere Buchungszentrale bezüglich des Gutscheinbetrags (Tel. +39 0431 430144 E-Mail hotel@etgroup.info). Sobald wir die Zahlung erhalten haben, schicken wir Ihnen den Geschenkgutschein per E-Mail oder per Post zu
● Wie zahle ich die Hotelrechnung?
Der Aufenthalt kann beim Check-Out bezahlt werden. Wir akzeptieren alle Zahlungsmodalitäten: Kreditkarte, Scheck, EC-Karte, Bargeld.
SERVICELEISTUNGEN IM HOTEL
● Wie sind die Check-In und Check-Out Zeiten?
Check-In: ab 13.00 Uhr
Check-Out: bis 10.00 Uhr
Sollten Sie am Vormittag anreisen und das Zimmer bereits fertig sein, können Sie einchecken und das Zimmer beziehen. Andernfalls können Sie das Auto parken und sich im Swimmingpoolbereich, am Strand oder an der Hotelbar aufhalten, um die Wartezeit zu überbrücken.
● Kann ich einen early check in oder einen late check out buchen?
Die Uhrzeiten für einen früheren Check-In bzw. späteren Check-Out sind mit der Rezeption zu vereinbaren, da diese nur nach Zimmerverfügbarkeit möglich sind.
● Wie weit ist das Meer vom Hotel entfernt?
Das Hotel befindet sich dirket am Meer. Das Zentrum von Bibione Pineda und die Einkaufsstrasse ist ca. 200 Meter vom Hotel entfernt. Das Zentrum von Bibione Spiaggia befindet sich ca. 3 km vom Hotel entfernt . In der Hauptsaison gibt es auch Busverbindungen.
● Wie kann ich das Hotel mit dem Zug oder Flugzeug erreichen?
Der nächstgelegene Bahnhof befindet sich in Latisana, nur 20km von Lignano Sabbiadoro entfernt, von dort aus kann das Hotel mit dem Bus oder Taxi erreicht werden. Die Flughäfen hingegen sind Treviso – A. Canova (80 km) und Venezia – Marco Polo (90km).
Fuer weitere Informationen: Wo sind wir
● Organisiert das Hotel Transfers vom/zum Flughafen/Bahnhof?
Auf Anfrage und gegen Bezahlung kann das Hotel oder die Buchungszentrale einen Taxitransfer organisieren. Es ist ausreichend dem Transferservice das Anreisedatum, den Flughafen, die Ankunftszeit und Flugnummer mitzuteilen. Der Transferservice erwartet Sie schlieβlich am Ausgang der Ankünfte am Flughafen und begleitet Sie direkt bis zum Hotel.
● Ist die Garage im Preis inkludiert? Muss man den Parkplatz im Voraus reservieren?
Das Hotel verfuegt ueber eine gratis Garage und einen externen Parkplatz. Es ist nicht noetig einen Parkplatz vorzureservieren. la prenotazione del posto auto. Die Garage ist nicht direkt mit der Hotelhalle verbunden.
● Wie kann ich mein Elektroauto aufladen?
Im Hotel stehen den Gästen gegen eine Gebühr Ladestationen zur Verfügung.
● Werden Gitterbetten/Wickelauflagen/Wasserkocher zur Verfuegung gestellt?
Gerne auf Anfrage und gratis. In jedem Zimmer befindet sich ein Wasserkocher.
● Stehen Buggies für Kleinkinder zur Verfügung?
Buggies stehen gratis und je nach Verfügbarkeit zur Verfügung.
● Sind Haustiere erlaubt?
Haustiere sind im Hotel nicht erlaubt.
● Kann man Fahrraeder mieten?
Ja, sind gratis und je nach Verfuegbarkeit.
● Gibt es im Hotel Animation?
Die Animation ist von Mitte Mai bis Mitte September (auβer samstags) garantiert.
fuer Kinder ab 4 Jahren
● Gibt es WIFI im Hotel?
Ja, ist kostenlos. Sie können sich selbstständig mit Ihrer persönlichen E-Mail im Wifi-Netzwerk der Einrichtung anmelden.
● Werden internationale TV Programme uebertragen?
Es gibt eine Reihe von italienischen, deutschen, österreichischen, schweizer, franzoesichen und russischen Programmen.
● Verfügt das Hotel über einen reservierten Strandabschnitt?
Ja. Der Strandabschnitt befindet sich direkt vor dem Hotel. Beim Check in erhalten Sie einen Voucher fuer das Strandservice.
● Was beinhaltet das Strandservice?
Jede Unterkunft verfügt über einen Strandplatz, der aus einem Sonnenschirm und zwei Sonnenliegen besteht.
● Muss man für eine dritte Sonnenliege extra bezahlen?
Es ist nicht möglich, eine dritte Liege am Strand zu reservieren.
● Stehen Badetücher für den Strand und den Swimmingpool zur Verfügung?
Auf Ihrem Zimmer liegen Badetücher für den Poolbereich bereit.
● Steht den Hotelgästen ein Wäscheservice zur Verfügung?
Unsere Gäste können gegen Bezahlung die Münzwaschmaschinen im Hotel nutzen.
● Wie sind die behindertengerechten Zimmer ausgestattet?
Die behindertengerechten Zimmer gibt es in der Zimmerkategorie Luminosa. Das Bad ist mit einer WC-Erhöhung, mit einer Halterung und eine flache Dusche ausgestattet.
● Gibt es im Pool eine Rampe für Rollstühle? Gibt es eine Hebevorrichtung für das Pool?
Es gibt keine Rampe oder eine Hebevorrichtung fuer den Rollstuhl
● Wie kann ich ein Tee Time im Golf Club Lignano buchen?
Direkt im Hotel oder durch die Buchungszentrale. Das Hotel stellt Ihnen den Voucher für das Green Fee aus: die Hotelgäste, die ihr Green Fee über das Hotel erwerben, erhalten eine Ermäβigung.
RESTAURANT
● Wie sind die Restaurantzeiten?
Frühstück: 7.30-10.00
Abendessen: 19.00-21.00
Es besteht die Möglichkeit, ein leichtes Mittagessen am Kiosk einzunehmen.
● Gibt es einen Dress Code für den Restaurantbereich?
Die gewünschte Garderobe ist casual elegant; Strandkleidung und Badeschuhe, sowie Flip-Flops sind nicht gestattet.
● Findet der Restaurantservice als Buffet oder à la Carte statt?
In unserem Hauptrestaurant “Ernest Hemingway” werden alle Speisen in Buffetform serviert. Gerne können Sie auch einen Tisch in unserem Restaurant “Il Canneto” reservieren und zu einem Aufpreis A la carte essen.
● Was kostet eine extra Mahlzeit?
Ein zusätzliches Mittag- oder Abendessen kosten für Hotelgäste € 40,00 pro Person, (ohne Getränke).
● Gibt es individuelle Menüs, glutenfreie Speisen oder vegetarische und vegane Kost, sowie ein besonderes Augenmerk bei Allergien und Unverträglichkeiten (Laktose, Eiweiβ…etc.) ?
Unsere Hotelküche ist für alle Bedürfnisse unserer Gäste ausgestattet. Geben Sie Ihre Wünsche diesbezüglich bitte direkt bei der Buchung an.
● Gibt es auch Menüs für Kleinkinder?
Wenden Sie sich an unser Restaurantpersonal, um von der Küche Babybreis aufwärmen oder leichte Suppen zubereiten zu lassen.
● Gibt es ein Room Service Menü?
Kontaktieren Sie die Bar oder das Restaurant und geben Sie Ihren Wunsch ab. Das Menu befindet sich im Zimmer
● Kann man Frühstück, Mittagessen und Abendessen im Freien einnehmen?
Je nach Verfügbarkeit gibt es Tische und Sessel im Freien..
● Kann man im Schwimmbadbereich Mittag- oder Abendessen?
Unsere Poolbar bietet Mittagessenmöglichkeiten. Das Service ist nur zu bestimmten Zeiten moeglich.
SPA E ZONA FITNESS
● Wo befindet sich das SPA und der Fitnessbereich?
Am 7. Stock des Hotels. Der Zutritt zur Sauna, Dampfbad, Wohlfuhlduschen, Whirlpool und Fitnessbereich ist gratis. Massagen und Schoenheitsbehandlungen haben Zusatzkosten. Bitte reservieren Sie Ihren Termin an der Reception des Hotel oder des Spas.
● Welche Geraete gibt es im Fitnessbereich?
Im Fitnessbereich befinden sich Cardiogeraete: Bike, Laufband, Stepper.
● Welche Schoenheitsbehandlungen kann man machen?
Das SPA bietet viele Schoenheitsbehandlungen. Klicken Sie auf folgenden Link: Laguna SPA
● Öffnungszeiten des Spa?
Das Spa ist offen von 10:00 bis 18:00
● Haben Kinder Zutritt zum SPA?
Kinder dürfen das SPA ab 13 Jahren nur in Begleitung und unter Aufsicht eines Erwachsenen betreten.
