Guest Reviews

NEIN

Nichts.

Even with à la card service the food was never hot, but only lukewarm (quite sad, as the food was fine). Price for 0.1l wine is much too expensive with 4 euros :( (4euros for 0.2l would be fair but that's not the amount you serve in 1 glas). Price for water is absolutely fair though.:)

Keine

mann horet morgens ganz fruh und abends spat viel gerausch aus der Kuche und morgens schon um funf tuut tuut tuut von einder Lastwagen

KEINE

Poolbar leider schon um 18 Uhr geschlossen.

Der Restaurantchef ist, wie letztes Jahr auch, ausgesprochen arrogant und unfreundlich.

Wasser im Pool war zu kalt!

Im Juni war im Speiserestaurant ein Entsaftungsautomat für Orangen aufgestellt ( könnte man die Orangen einzeln entsaften ) leider war im September bei unseren 2 Urlaub im Haus der Automat nicht mehr da! Das haben auch änder Gäste stark bemängelt! Bei der Nachfrage wo der Orangenentsaftungsautomat ist kam die Antwort : er ist defekt !!!!! Wochenlang !!!!!!!! Bitte wieder ändern ! Danke

Frühstück sehr eintönig, nicht abwechslungsreich, die ganze Zeit das gleiche. Aufenthalt nur mit Frühstück gibt es keinen festen Platz im Speisesaal !!! Das nervt, wenn andere Zimmer einen eigenen Tisch hben. Ein Thema zum Nachdenken.

Die Liegen am Strand stehen sehr dicht beisammen

Poolwater to cold Meat, Sausage selection is very smal Kakao very bad (water with chocolatepowder) Dinnerbuffet: the food output is to small, dishes sometimes a little broken and a little pots for Honey water inside, teacups water inside

Fahrräder leider teilweise defekt

During breakfast nearly everything was out one or more times... Cups, Bowls, Tea pots, etc. Seemed very chaotic. Also everybody was focused (from 9:20 on) in making everything ready for lunch instead of fully dedicating to the breakfast folks. Baby bed was missing some essential screws.

Bei Uebernachtung mit Fruehstueck waere ein fester Tisch wuenschenswert, damit man nicht jeden morgen einen Tisch suchen muss. Wurde 2017 so gehandhabt, leider 2018 nicht mehr.

Wir hatten ein Zimmer direkt neben dem Lift. Dieser war teilweise sehr laut zu hören und das war etwas störend. Was schade war, dass es an der Pool Bar keine Laktose freie Milch gegeben hat. Am ersten Tag wurde mir versprochen, dass Sie ab morgen eine haben. Das war bis zum Schluss leider nicht der Fall, was sehr schade war, weil ich gerne Cappochino trinke.

- nichts erwähnenwertes !

Evtl könnten ein paar Haken für eine Garderobe im zimmer angebracht werden, die dusche war etwas eng (zum duschen mit kleinkind), die Matratzen waren sehr bequem, allerdings hatten sie im Doppelbett unterschiedliche Höhen

Miniclub (seems to be a problem with Jolly Animation in general, we also were disappointed from miniclub in Green Village), only two shows a week (we expected animation every evening), pool area a bit too small, price of suite too expensive compared to Green Village.

Clock in the pool area would be useful! Entertainment of low quality; better only one per week but more professional.

längere Wartezeiten beim Service an der Poolbar, etwas zu starke Klimatisierung im Restaurant

Classic Zimmer: Teilweise sehr unpraktisch, weil im Kasten zu wenig Fächer sind um Gewand zu verstauen. Speziell für Kinder keine Ablagemöglichkeit für Kleidung. Keine Garderobe, keine Haken um Jacken aufzuhängen. Dusche sehr unpraktisch, das halbe Bad war nach der Benützung überschwemmt. Eine fixe Dusche wäre viel besser. Frühstück: Leider keine knusprigen Semmeln oder Gebäck. Schmeckt wie wenn es schon ein oder zwei Tage alt ist. Sehr schade. Strand: Ein Strand Service mit Getränken und Kleinigkeiten zum Essen wäre toll. Oder eine kleine Strand Bar, das fehlt irgendwie.

Bei den Hauptgängen wäre es schön, wenn mehrere Gemüsesorten (nicht nur Erbsen oder Spinat, das mag nicht jeder) angeboten werden.

Fast keine Ablagefläche im Schrank, keine Garderobe,Kleiderhaken im Zimmer

Das Abendessen ist erst um 19 Uhr. Das war für uns mit Baby sehr schwierig. Es wäre besser gewesen, wenn es schon um 18 Uhr etwas gegeben hätte. Das haben andere Eltern auch gesagt weil die meisten kleinen Kinder gehen um 19 Uhr ins Bett und ein Schreien ist nur schwer zu verhindern.

beim Frühstücksbuffet mehr Abwechslung, war jeden tag das gleiche Wurstsortiment

- unmotiviertes Animationsteam - Abendprogramm lässt zu wünschen übrig. - komplizierte Abwicklung bei der Abreise (Karte funktioniert beim CheckOut nicht mehr) - Softgetränke könnten beim Abendessen in der HP inkludiert werden.

WLAN hat nicht für alle Geräte und Services funktioniert

Beim frühstück wäre eventuell apfelstrudel und topfenstrudel toll

Unverständlich war uns, warum man einen Pavillon am Strand, nicht tageweise mieten kann, wo offensichtlich kein dazugehöriges Zimmer vermietet war. 3 Pavillons waren während unseres Aufenthaltes ständig leer.

Was wir als einziges zu bemängeln hätten das in den Schränken wenig Stauraum war so das wir unsere Sachen im Koffer lassen mussten. Vielleicht paar Fächer in die Schränke einarbeiten. Für die nassen Badesachen wäre es günstig auf dem Balkon etwas an die Wand anzubringen um da die nassen Sachen aufzuhängen. Das soll keine Kritik sein sondern eine Empfehlung

Kinderbetreuung wirkte planlos; Abflussgeruch im Badezimmer

Informationen bei der Anreise negativ. Erst nach Anfrage Karten für Handtücher und Strand Nummer erhalten. Sehr verwirrend

Pool für Frühschwimmer nicht geöffnet. Lautstärke bei Frühstück und Abendessen durch viele Kleinkinder sehr hoch.

programma miniclub non tanto simpatico o accoliente service alla spiaggia si potrebbe fare di piu per un albergo cosi bello (bar service all ombrellone, giocchi o animazione)

- Plastikbecher im Zimmer gehen in einem Hotel mit diesem Standard gar nicht - Handtücher wurden ausgetauscht obwohl nicht gewünscht

lediglich ein Kellner war beim Frühstück sehr unhöflich!!! keine Hanteln im Fitnessbereich. Frühstück könnte bis 11 Uhr angeboten werden!

Wir wollten als Nachspeise Vanilleeis mit einem Schuss Grand Marnier - stolzer Aufpreis von € 6,00! Wir hatten Vollpension und überlegten, am letzten Tag noch zu Mittag zu Essen - auch hier stolzer Aufpreis von € 25,00 pro Person! Eine Uhr am Pool gibt es leider immer noch nicht!

Nachspeise vielleicht nicht nur Kuchen !

none

Es ist nicht nötig, die Handtücher im Bad jeden Tag zu wechseln. Ich habe sie extra aufgehängt, sie wurden aber trotzdem jeden Tag ausgetauscht.

Leider wenig italienisches Flair. Kinderpool ungeeignet (Springbrunnen nicht kindgerecht)

Schade, dass die Damentoilette am Strand kaputt war

Leider keinen Spielplatz für Kinder, sowie im Green village

Beim Laguna Park war alles in Ordnung. Es gab nur ein einzig großes Problem, und zwar mit der MAUTSTELLE IN LATISANA. Diese Mautstelle hat nur zwei Durchfahrten für Tickets und zwei Durchfahrten für Telepass. Diese Durchfahrten sind so schon grenzwertig, dass nicht ein unnötiger Stau verusacht wird. An diesem Tag war eine der zwei Durchfahrten außer Betrieb???!! Das war ein Wahnsinn, was sich auf dem Weg von Bibione nach Latisana abgespielt hat, ein stundenlanger Stau. Es war kein Mitarbeiter der Mautstelle vor Ort um dies zu beheben oder zur regeln. Bitte leiten Sie diese Reklamation an die entsprechende Autobahnmautstelle weiter DANKE!

Pool ist in der Nachsaison zu kalt.

Auch dieses Jahr haben wir wieder einen Ausflug mit der Yacht des Hotels gemacht, nach Venedig. Leider gab es am Board lediglich Wasser zu trinken und nichts zu essen!

U.a.: Das Self-Service-System des Speisenerwerbs beim Mittag- und Abendessen mag nicht jeder. - Im Außenbereich (in der Nähe des Pools) werden nur ein paar minderwertige Fertiggerichte angeboten. - Die Tiefgarage ist nicht direkt durch das Hotel erreichbar, d.h. bei Regen bleibt man nicht trocken. - Kaum Tische/Sitzplätze in Speisesaalnähe (z.B. zum frühstücken).

Das Essen war wirklich traumhaft - wenn man nicht vegetarisch lebt... ich war vor Kurzem mit einer guten Freundin in dem Hotel und uns haben die gesamte Atmosphäre, das Hotel, der Strand wirklich sehr begeistert! Und mir, als mehr oder weniger "Allesesserin" hat das Abendessen wirklich sehr sehr gut geschmeckt. Meine Freundin ist allerdings Vegetarierin (das heißt sie isst weder Fisch noch Fleisch) und war leider etwas unzufrieden mit der Auswahl an vegetarischen Speisen... 95% des Vorspeisenbuffets waren Fischsgerichte, also schon einmal nichts für sie. Sonst konnte sie als Vorspeise nicht viel finden außer vielleicht ein paar einsame Tomaten mit Mozzarella... Bei den Hauptspeisen sah es ähnlich aus- meist nur ein vegetarisches Nudelgericht. Und Beilagen wie Kartoffeln. Also alles in allem waren wir mit der Auswahl an vegetarischen Speisen nicht zufrieden. Wir würden Ihr Hotel auf jedenfall weiterempfehlen und wieder besuchen, aber würden uns wirklich wünschen eine größere Auswahl an vegetarischen Gerichten zu finden- denn dies ist heutzutage wirklich nicht zu viel verlangt...

Bei der Reinigung des Zimmers wurden Reinigungsmittel stehen gelassen oder auch mal die Handtücher für die zweite Person vergessen. Die Kissen und Decke vom Bett lagen auch oft plötzlich auf dem Schreibtisch oder auf dem Stuhl der wieder unter den Schreibtisch geschoben wurde.

Die Qualität des Mittag- und Abendessen war nicht gut und entspricht nicht dem Standard eines 4 Sterne Hotels. an der Poolbar könnte es eine größere Auswahl an Speisen geben

Qualität der Zimmerreinigung ist leider sehr Mitarbeiter abhängig, von sehr sauber bis schmutzig in einer Woche alles gehabt

Hallo es wäre bei Buchung mit Frühstück besser wenn man auch einen Tisch hätte. Die Tisch suche wahr unmöglich. Weil wenn man erst um ca 9 Uhr kommt sind etliche Tische schon für Mittag eingedeckt und es musste wieder für Frühstück umgedeckt werden. Was ich noch nicht verstehen das nichts gesagt wird, wenn der frisch gepresste Orangensaft in 1 Liter Flaschen abgefüllt wird. Das wenn jeder Gast machen würde?!!!

Instandhaltungen im Zimmer beachten (Bad). Zimmer besser aufräumen inkl. Tagesdecke überziehen. Sonnensegel anbringen (im Kinderbereich Pool). evtl. kleinere Rutsche o.ä. für Kinder.

Fitnessbereich ist nicht klimatisiert. Öffnungszeiten vom fitnessbereich in Hochsaison nicht von Vorteil. Morgens und abends wenn es von den Temperaturen erträglich wäre, ist der fitnessbereich geschlossen. Sehr schade.

Poolbar verhältnismäßig teuer gegen andere hotels

Im Kleiderschrank waren keine Tablare für die Wäsche.

Am Anreisetag hatten wir keinen Strandplatz; am Abreisetag auch nicht!! Bei 3 Übernachtungen, nur 2 Tage Strandplatz ist NICHT in Ordnung !! Der Fön im Badezimmer ist aus der "Steinzeit"; modernere Ausstattung wünschenswert.

Schade, dass es keinen Spielplatz im Schatten am Hotel gibt.

Der Restaurantleiter sollte nicht wie ein "General" durchs Restaurant marschieren. Dies kommt bei den Gästen arrogant und unfreundlich an.

Der Lärm vom gegenüberliegenden Campingplatz am Abend ist enorm!

Leider bekamen wir das Zimmer Nr. 524, Typ Luminosa. Dieses Zimmer ist ein Randzimmer neben dem Lift und wesentlich kleiner als die anderen Luminosa-Zimmer. Speziell die Dusche hat nur eine Breite von 64 cm !!!! weil dieses Randzimmer abgeschrägt ist. Für dieses kleine Zimmer bezahlten wir aber den gleichen Preis wie für ein schönes, großes Luminosa-Zimmer. Vor zwei Jahren bekamen wir das Zimmer 607, ein schönes, großes Luminosa-Zimmer mit großem Bad und schöner Aussicht, dadurch waren wir diesmal sehr enttäuscht und unzufrieden mit diesem kleinen Zimmer. Es ist für uns unverständlich, da wir schon sehr früh bei Ihnen gebucht hatten!

schade, dass es nur wenige Sitzplätze im Außenbereich gibt (für Frühstück bzw. Abendessen

Weinbegleitung - Kellner hatte keine Ahnung von Weinen!

Einzig die Stimmung des Restaurant-Managers hat die Freude am Essen etwas gestört!

Beim Abendessen gab es leider immer das Gleiche. Die Hauptspeisen hatten leider keine gute Qualität.

Bitte um Kinderbesteck im Restaurant (zumindest überall dort, wo auch ein Hochstuhl verwendet wird). Die Lieder bei der Kinderdisco waren (schon vor 2 Jahren, als wir schon einmal da waren) und sind leider keine "klassischen" Kinderlieder - was das Mitmachen für Eltern und Kinder erschwert (zumindest wenn diese nicht im Kinderclub sind, falls die Lieder und Tänze da "geübt" werden). Die Mittagessenszeit von 12:30 bis 13:30 ist zu kurz bzw beginnt zu spät (besser wäre ab 12 Uhr): kleine Kinder (sie essen in Österreich im Kindergarten etc meist schon gegen 11:30 zu Mittag) machen da in der Regel einen Mittagsschlaf, der auch länger dauern kann - wir haben teils das Mittagessen versäumt, da die Kinder um 11:30 hungrig und gegen 12 Uhr dann müde wurden. Für Familien fehlt bei den Zimmern eine Lösung, wie zum Schlafen 2 getrennte Räume geschaffen werden können (wir hatten Zimmer 706, wo zB statt des vorhandenen Raumtrenners mit Fernseher auch eine Wand mit Schiebetüre möglich wäre): so bleibt Eltern, sobald die Kinder schlafen, nur die Möglichkeit, im Dunkeln im Bad (das ja eine Glaswand zum Zimmer hat) oder in der Hitze am Balkon zu sitzen.

Das Service im Restaurant ist etwas zu langsam beim Abräumen Wichtig: unbedingt ändern - in den Zimmern eine Garderobe (!) montieren. Außerdem ist der Kasten NUR zum Hängen..Fächer zum Legen wären viel besser!

Zu viele Paare mit Kleinkindern. Dadurch keine Ruhe im Speisesaal und am Strand, was wirklich schade ist. Die breiten Liegen am Strand sind zwar toll, aber der Abstand zwischen den Liegen ist dadurch viel zu eng. Außerdem ist es nicht möglich sich am Strand zu entspannen, wenn man zwischen den Familien mit Kleinkindern liegt. Vielleicht wäre hier eine Trennung Paare u. Familien hilfreich.

Bad viel zu klein, überall stößt man an, Tür auf, Tür zu...so eine kleine Dusche im 4Sterne Haus hab ich noch nie gesehen,

Quallen am Meer...

Der Abtransport von Abfallbehältern aus der Küche ins Freie in den Nachtstunden ist extrem laut und störend!!

Haben für 3 personen gebucht, toll wäre eine 3. Liege am strand gewesen

Die Fahrräder waren die letzten Jahre besser. Hier sollte neue angeschafft werden. Andere Hotels sind hier besser.

Ein Fruehstueck im Freien wäre schön,

Im Zimmer fehlen noch Garderoben-Hacken für Jacke. Auf Terrasse fehlt kleine Wäscheleine oder Wäscheständer für die nassen Badesachen zum Trocknen. Negativ für Familie mit kleinen Kindern: - Waschbecken zu groß und Toilette zu hoch. Kind kann nicht alleine auf Toilette oder Händewaschen, Zähne putzen

Fahrradverleih sollte anders organisiert werden Unverschämte Gäste geben offensichtlich Schlüssel über Tage nicht zurück ausreichend Fahrräder im Keller, aber keine Schlüssel bei Rezeption Vorschlag: Bei Überschreitung von 4 Stunden - Verrechnung einer Gebühr

Bad etwas klein und wenig Stellflächen. Frühstück wenig abwechselnd.

Cold pool. No room service, which is very sad when traveling with an infant. Beach service would be very nice. At least once every two hours..

Café ist nicht 4Sternewürdig. Ebensowenig der Kaukau mit Pulver und Wasser. Abends sind die Lichter am Balkon störend. Können nicht ausgeschalten werden. Und in unserem Zimmer ging die Klima nicht (615)

Die Tische im Restaurant stehen zu nahe zusammen, dadurch kommt es beim Abendessen zu keiner angenehmen Stimmung!!!!!Ist aber schade wegen dem besonderen Genuss vom Essen.

Am Anreisetag (24.09) war die Poolbar noch geöffnet, ab 25.09 geschlossen, obwohl Hotel noch eine Woche geöffnet ist. Getränkeservice auf der Terrasse vor dem Speisesaal war ab diesem Tag leider auch nicht mehr existent, Getränke und Kaffee mussten ab 25.09 an der Hotelbar geholt und selbst ins Freie an die Tische getragen werden - für diese Sterne- und Preiskategorie ein absolutes no go :-( Ebenfalls vermisst haben wir jetzt im September den frisch gepressten Orangensaft beim Frühstück (im Vergleich zu Mai) Weiters zu erwähnen: Das im Prospekt und im Internet angepriesene Aufbettservice abends gab es weder im Mai noch im September; Strandservice (Bademeister)weder im Mai noch jetzt im Herbst existent, das haben anscheinend auch schon Gäste bemerkt, die nicht im Hotel wohnten und vom Nebenstrandabschnitt herüberspazierten ....und so einfach und kostenlos zu schönen Strandliegen kamen ;-)

kein Lift von/zur Garage wir vermissten den frisch gepressten Orangensaft an den ersten beiden Tagen Plastik - Sektgläser zum Frühstück,an den folgenden Tagen waren nur die Saftgläser verfügbar

Unterhaltung am Abend (Musical) zum größten Teil auf Italienisch, wäre schön gewesen wenn dieses wenigstens auf Englisch gewesen wäre - ansonstonen wirklich nichts zu bemängeln

Tanzabende in der Arena neben dem Pool wären schön!!!

Zimmer etwas hellhörig. Der Spa- und Fitnessbereich sollte früher öffnen (7 Uhr!) und später schließen (22 Uhr!) Abendessen sollte es gerade in einem mediterranen Land bis 22 Uhr geben.

Im Zimmer bzw. Bad war das Gebläse etwas störend. Wir konnten es nicht ausmachen.

Weder am Anreise- noch Abreisetag waren Liegen am Strand für uns bereit. Erst wenn man mehrfach seinen Unmut darüber ausgesprochen hat wurde eine alternative angeboten. Und das obwohl 3/4 der Liegen am Strand gar nicht benutzt wurden. Personal an der Rezeption hat leider immer nur gegrüßt wenn man zuerst gegrüßt hat oder etwas nachgefragt. Es fehlt dort an einem freundlichen Lächeln, besonders bei der Leiterin.

Ein wenig teuer

Internetleistung

Betreuung am Strand, Zuweisung der Strandplätze fehlerhaft und doppelt belegt

Das Essen könnte etwas abwechslungsreicher sein. Es war zwar gut, aber es gibt fast immer das gleiche

Handtücher im Wellnessbereich fehlen!

das Früfhstücksbuffet könnte etwas ausgefallener sein. Kleine Brotauswahl bzw wurde nicht nachgefüllt. Die Frühstücksgetränke ließen etwas auf sich warten bzw. mußte man die Angestellten öfters darauf aufmerksam machen, obwohl nicht so viel los war. Kann natürlich auch daran liegen, dass wir zur Saisonseröffnung im Hotel waren.

Eventuell bei den Speisen die zur freien Entnahme sind , sollte ein Glasschutz überall darüber sein zb "Bananen" sollten nicht geschält "frei" herumliegen. Lange Wartezeit an der Poolbar trotz sehr wenigen Gästen.